O feedback é uma ferramenta poderosa de condução e de evolução. Quando estamos abertos escutar o outro e aprender com isso, o crescimento pessoal e profissional é questão de tempo. Os melhores profissionais são aqueles que têm a mente aberta, são flexíveis, se aprimoram e experimentam mais evolução ao longo da vida. Neste artigo, vou te dar 7 passos para você receber feedback e evoluir!
Não importa se você é líder ou liderado. Não importa qual seu cargo ou área da sociedade que você atua. Se você é alguém que está neste mundo para aprender, evoluir, crescer, expandir seu conhecimento ou melhorar quem você é, então você precisa pedir mais feedbacks. Você precisa ouvir mais feedbacks!
Feedback é uma ferramenta de evolução pessoal!
E no caso das empresas é uma ferramenta de evolução também! Uma empresa que não pede feedback dos seus clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e da sociedade, está perdendo uma chance de ouro de evoluir. Já parou para pensar nisso?
Sua empresa tem o hábito de fazer pesquisas e abrir canais para que esses stakeholders possam falar? Fica aí com essa reflexão.
4 posturas ao receber feedback
A maneira como uma pessoa recebe o feedback é reveladora para demonstrar a mentalidade dela e o quanto sua capacidade de aprendizagem é elástica. Normalmente as pessoas podem reagir assim:
Conflito: Debatem, relutam, não aceitam, argumentam, além de não absorver nada e ainda levam para o lado pessoal.
Indiferença: Ouvem, não falam nada, mas internamente negam e não se comprometem com o que estão ouvindo.
Comprometimento: Se interessam, perguntam, procuram entender, se conectam e ficam refletindo sobre o que ouviu. Faz pequenos ajustes ao longo do tempo.
Transformação: Absorve totalmente o que ouvem, gostam de receber feedback. Imediatamente refletem e mudam sua forma de agir. Aplicam rapidamente na prática.
É muito importante entender como as pessoas reagem, por dois motivos:
Primeiro, se você estiver lidando com alguém que está sendo reativo, mude a estratégia, porque a pessoa não está absorvendo. Segundo, porque você, como profissional, deve buscar o feedback e estar aberto para ouvir e mudar, se deseja crescer na carreira.
Mantenha a mente aberta, baixe a guarda, cultive o aprendizado e peça feedback!
7 dicas infalíveis para você se sair bem ao receber feedback:
1) Ouça atentamente: Presta atenção no que a pessoa está te falando
2) Pergunte o que não entender: Quando você recebe feedback sobre como melhorar, é importante demonstrar interesse para que a pessoa que está dando o feedback se sinta mais confortável em compartilhar informações com você. Se você abrir espaço para isso, certamente ela falará com mais transparência e clareza, ajudando-o a aprimorar suas habilidades.
3) Peça sugestões: Descubra o que essa pessoa faria em seu lugar, como você. Ao fazer perguntas, vá além de apenas receber feedback de quem o deu. Consulte também as outras pessoas ao seu redor. Nada como ter diferentes pontos de vista para aprimorar algo!
4) Não argumente, não se defenda e não se justifique: Se você quer ouvir a verdade, não se defenda, apenas faça perguntas.
5) Agradeça: Quando você expressa gratidão por um feedback, você abre a porta para que a pessoa retorne mais vezes.
6) Reflita: Reserve um momento para ponderar sobre o feedback. Mantenha ele em mente e dê a si mesmo alguns dias para processar essas informações!
7) Ouça o episódio do podcast Líder HD: Sugiro que você ouça o episódio 083 – O Poder do Feedback. Nele contém mais dicas sobre como dar e receber feedback! Dê o play agora mesmo:
Dica extra: Assista este conteúdo que produzi para o YouTube, lá você tem mais dicas de como você deve receber feedback!
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